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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o plano de saúde e serviços
Como emitir a 2ª via do boleto?
Acesse a área do beneficiário com seu e-mail e senha, navegue até a seção de boletos e clique em "2ª Via" no boleto desejado. Caso não tenha cadastro, clique em "Primeiro acesso" para criar sua conta.
Como obter a declaração de Imposto de Renda?
Após fazer login na área do beneficiário, acesse a seção "Declaração de IR". Você poderá visualizar e baixar o documento em PDF com todos os valores pagos no ano anterior.
Como incluir ou excluir dependentes?
Para incluir ou excluir dependentes, seguir as orientações do site www.unesp.br/unespsaude e enviar a documentação necessária para o setor de cadastro pelo e-mail cadastro.unespsaude@unesp.br. Em caso de dúvidas, contatar o setor via WhatsApp (11) 95076-2893.
Como solicitar e/ou acompanhar autorização de procedimentos - Unimed?
Para solicitar ou acompanhar autorização de procedimentos, você poderá ligar para a Central de Autorizações da Unimed: (11) 3385-6077 opção 2 ou (11) 3385-6074. Tenha em mãos seu número de carteirinha e a guia médica.
Pelo APP você também consegue visualizar e acompanhar o status de suas autorizações em andamento, e inserir um pedido de autorização dependendo do procedimento.
Dúvidas ou dificuldades, contatar a Equipe Unesp Saúde.
Como faço para negociar mensalidades em atraso?
Entre em contato com nosso setor de cobrança pelo WhatsApp (11) 98980-4670 ou e-mail cobranca@saudeunesp.com.br para verificar as opções de negociação.
Onde encontro a carteirinha digital?
A carteirinha digital está disponível nos aplicativos. Os links estão no nosso menu "Aplicativos", tanto para Unimed quanto para Uniodonto.
Qual o prazo de carência do plano?
As carências variam conforme o tipo de procedimento e as condições contratuais. Você poderá ter acesso à tabela atual de carências em nosso site www.unesp.br/unespsaude.
Como funciona o desconto do plano?
A forma de desconto principal é holerite, tendo como segunda forma o débito em conta no Banco do Brasil. Casos específicos, como aposentados, pensionistas, afastados, poderão nos contatar via WhatsApp (11) 95076-2893 para entender as opções para pagamento.
Posso utilizar o plano em outras cidades?
Sim, o plano possui cobertura nacional. Você pode utilizar a rede credenciada Unimed em todo o Brasil através do sistema de intercâmbio entre as cooperativas.
Como atualizar meus dados cadastrais?
Para atualizar endereço, telefone ou outros dados cadastrais, siga as orientações no site www.unesp.br/unespsaude e encaminhe a documentação exigida para o setor do cadastro pelo e-mail cadastro.unespsaude@unesp.br. Dúvidas: WhatsApp (11) 95076-2893.
Informativos e Notícias
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